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跨省跟团游重启,怎样才能“放心玩”

2020-07-22 09:45:47编辑:平心在线官网人气:


  跨省跟团游重启 怎样才能“放心玩”

  记者 曾诗阳 杨学聪

  文化和旅游部办公厅日前印发《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》(以下简称《通知》),明确各省份文旅行政部门在做好新冠肺炎疫情防控工作前提下,经当地省份党委、政府同意后,可恢复旅行社及在线旅游企业经营跨省团队旅游。恢复跨省团队旅游政策出台,对景区、旅行社等而言无疑是一剂“强心针”。《通知》发布后,各大旅游平台相关产品的搜索量迎来明显增长。

  各地也出台了相应措施。以北京为例。随着公共卫生应急响应级别由二级调至三级,北京宣布恢复北京旅行社及在线旅游企业经营跨省(区、市)旅游团队及“机票+酒店”业务,但出入境旅游业务暂不恢复。北京市文化和旅游局一级巡视员周卫民表示,北京旅行社及在线旅游企业不开展赴京外中、高风险地区的团队旅游及“机票+酒店”业务,不接待国内中、高风险地区旅游团队来京旅游,不开展赴汛情严重区域的团队旅游业务。

  “考虑即将到来的暑期旅游旺季和居民出行热情,利好政策将有效缓解疫情发生以来广大旅游企业承受的沉重压力。”中国旅游研究院数据分析所所长何琼峰介绍,进入疫情防控常态化阶段后,恢复跨省旅游的政策储备工作一直在稳步推进,但由于清明节期间个别景区出现游客聚集现象,加之6月份北京新发地市场相关疫情影响,政策发布一再后延。“经过几次节假日旅游市场检验,现在恢复跨省旅游的时机已成熟。”何琼峰说。

  但是,如何将政策有效转变为企业订单和业务实际增长,仍有诸多挑战。“监测数据显示,上半年不少旅行社暂停经营,但公众旅游活动并未因此停止。这充分表明,旅游企业需要转变观念,不能再局限于传统的门票售卖和组团业务。”何琼峰建议,旅游企业要转型为现代化、综合性旅游生活服务商,通过科技手段更好地保障安全和品质出游,推出更有吸引力和更具消费拉动的旅游服务和产品。

  零新增不等于零风险。《通知》明确,旅游景区要继续贯彻落实“限量、预约、错峰”要求,接待游客量由不得超过最大承载量的30%调至50%。业内人士分析,上调接待游客量,一定程度上能缓解当前部分热门景区门票供不应求、企业经营压力等现实问题。

  “旅游景区在提高游客接待量的同时,要加大疫情防控力度,坚决做好常态化防疫工作,不能盲目乐观和掉以轻心。”何琼峰表示。

  首先,景区要根据精准防控要求和“削峰平谷”原则,持续完善和优化分时预约系统,做好热点区域客流数据监控、预警、疏导,以及相应的应急处置和资源调度,避免人员聚集扎堆,防范疫情风险。

  其次,旅行社带团要提高产品防疫、汛期安全、安心出游等标准,严格选择符合疫情防控要求的目的地、供应商、合作商,综合景观资源、产品业态、游客流量、体验舒适性等因素理性选择目的地,切实提高服务品质、拒绝低价恶性竞争。

  此外,各地要开展形式多样的文明旅游宣传,引导游客自觉遵守疫情防护要求、安全警示和文明旅游规定,推广“分餐制”“公筷制”等旅游新方式,树立文明、健康、绿色旅游新风尚。

  专家表示,随着跨省跟团游的放开,加之国际疫情形势和出境游限制,相对刚性的中长线旅游需求将在暑期、国庆节等陆续释放,品质游、定制游、私家团、小包团等安心出游形式将更受游客喜爱。考虑到疫情防控常态化形式下消费心理的变化,公众出游将更为理性,省内跨市、跨县区的自驾游、本地游、周边游仍将是主要构成。

  “下半年,旅游市场有望触底反弹和出现U形恢复,国内中长线旅游与上半年相比将会大幅提升。具体来看,暑期避暑、研学、亲子、康养、乡村和自驾等将率先恢复。”何琼峰说。



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